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许多海外消费者群体更喜欢在线消费场景模式，面对如此巨大的电商市场机遇，中国电商企业对跨境电商投入了深厚的兴趣。
亚马逊收费系统的差异
亚马逊在世界各地有很多网站，每个网站的收费标准都不一样。例如，北美网站是每月39.9美元，欧洲网站是25英镑，日本网站是4900日元。对于300元以下的用户，亚马逊在注册店铺时只收取一定比例的租金和佣金，包括FBA费等。付款的经营周期为14天。
亚马逊:自营+第三方卖家+后续+ FBA亚马逊是一个综合性的市场。超过40%的产品是自营的，超过50%的产品来自第三方卖家。如果是相同的品牌，相同的款式，可以进行销售，最大限度地避免在平台上出现产品。同质化给顾客带来了购物的烦恼。亚马逊它有自己的仓库和配送系统，以及亚马逊的客服支持系统。我们卖家只需要将货物发送到亚马逊仓库。分拣、包装、配送和物流都是亚马逊的。
亚马逊:以产品为导向+品牌，专注于单一产品的创造。亚马逊没有店面概念。虽然在过去的两年里已经有了一个品牌旗舰店，但亚马逊的算法一直是以产品为导向的。亚马逊规定，我们发布的所有商品的所有权属于亚马逊。如果您管理不善，您可能会被其他卖家修改和占有或被亚马逊删除。亚马逊将整个市场视为一个整体，所以我们的卖家非常注重单一产品的创造，并差异化其品牌。
在跨境圈混的同行们，应该很了解去年沸沸扬扬的亚马逊封号事件。其实违反亚马逊政策导致封号，一直都是存在的，只不过是看亚马逊下不下重手。
不管是新手还是已经入行的，都来了解下有关亚马逊卖家的服务条款 (ToS) 的所有信息。
亚马逊服务条款详细指南(ToS)
什么是ToS ? 英文全称为 Amazon seller Terms of Service (ToS).
谁应该遵守亚马逊的服务条款？
简而言之，任何拥有卖家账户的人都需要关注亚马逊卖家服务条款。如果您是：
1.自有品牌卖家
2. 批发卖家
3. 代理
4. 品牌所有者
5. 在线和零售套利卖家
6. 第一方卖家
7. 经销商
当您无视亚马逊的服务条款时会发生什么？
如果亚马逊发现您违反了 ToS，您可能会面临以下一个或所有问题：
亚马逊可能会禁止您的业务和产品
亚马逊可以保留您的付款
亚马逊可能会选择暂停您的亚马逊卖家账户
删除特定产品的评论（未能满足服务条款）
从亚马逊下架您的产品
针对卖家或以上的法律诉讼
现在让我们来一一看一下这些TOS。
开户时，需要签署卖家协议。这是一份包含所有相关条款的一般商业合同。但是，本协议中有一部分需要您特别注意。它们包括：
作为卖家，您可以随时联系亚马逊的相关管理人员终止合同。
如果你的表现不佳，亚马逊可以扣留资金。
如果您欠亚马逊任何钱，那么他们可以通过任何合法方式收取。
亚马逊可以施加交易限制（这是新手卖家的常态）。
亚马逊必须在终止合同前提前 30 天通知您。
如果亚马逊警告您，并且您未能在收到补救通知的 7 天内进行补救并采取非法活动，或损害客户或亚马逊的行为，那么他们可以当场终止协议。
亚马逊卖家的一般准则
亚马逊最近开始将禁止活动页面重定向到违反“销售政策”和“卖家行为准则”的页面。亚马逊表示，您必须向市场和亚马逊上的买家提供准确且相关的信息。您需要在相关类别展示您的产品时显示你的企业名字。
亚马逊卖家服务条款 (ToS) 适用于亚马逊上的大多数产品和服务。但是，一些项目（类别）和服务可能有额外的政策。有关特定产品的指南，请参阅亚马逊销售政策。
避免使用试图欺骗买家、已注册商标或具有 URL 的品牌名称。亚马逊希望其购物者留在其平台上，不要试图让客户远离亚马逊。严禁任何试图规避亚马逊销售流程或将客户转移到其他网站的行为。
不要向消费者发送营销电子邮件，禁止任何鼓励客户离开亚马逊商城的营销或广告活动，或“号召性用语”。这意味着，您不得在发送给客户的电子邮件或任何产品列表页面上使用任何超链接、URL 或网址。
您只能使用亚马逊的消息系统发送电子邮件。
不要滥用客户的联系信息。如果亚马逊向您提供了客户信息，请确保您遵守亚马逊的客户个人信息政策。你可以在这里找到更多关于它的信息。
不要试图违反亚马逊的系统。
不要为了获得好评而作弊。
8.你不能欺骗亚马逊的销售排名
严禁在您的产品描述或标题中操纵亚马逊销售排名或吹嘘它。
9.不要滥用搜索引擎
您不得操纵客户的搜索和浏览体验。客户只会看到相关且准确的结果, 少数被禁止的活动包括但不限于：
使用机器人或其他人工模拟来影响客户搜索或浏览流量
在列表页面中提供不相关或误导性信息（标题、描述和项目符号）
10. 亚马逊禁止滥用AZ 担保索赔
11.不匹配或列出可预订的媒体项目
亚马逊卖家不应列出或匹配亚马逊称之为可预购的产品。这些包括书籍、音乐、视频和 DVD。亚马逊提供的这些 BMVD 产品必须在订单确认后的两个工作日内发货。
12.亚马逊禁止创建重复的列表来欺骗买家
13.卖家在服务期间不能追加销售产品
任何要执行的服务都必须在购买服务之日的服务详细信息页面上的工作范围内进行概述。但是，如果买方要求超出定义的工作范围的产品、零件或服务，则卖方（服务提供商）可以直接履行并向客户收费。
14.交易完成后不要涨价
交易完成后，您无法操纵价格和运费。这是亚马逊禁止的。
15.您应该只有一个亚马逊卖家账户（但也有一些例外）
禁止使用多个卖家账户。但是，如果您有合法的业务需求，您可以请求亚马逊并提供第二个帐户的解释。
最后的想法
常在河边走，哪有不湿鞋，以上大多数条例绝大部分卖家都已经在违反中（操纵评论和排名，多帐号）合规合法才是长久之道。 |
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发表于 2023-11-17 21:54:22
