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近几年跨境电商发展势头最快的无疑是Amazon, 这一点是不可否认的。但是整个跨境电商市场的规模何其之大，而亚马逊还远远没有达到“只手遮天”的程度。eBay作为全球排名前三的跨境电商平台，其占据的市场份额虽然没有Amazon那么大，但是eBay的体量绝对是不容忽视的。据不完全统计，eBay月活跃量在16亿+，这是一个多么庞大的体量！
eBay这几年的发展速度虽然没有过去强劲了，但是其仍然可以站在全球排名前三的位置上而屹立不倒，可见eBay的根底是有多么的深厚。
而这一切当然源自于全球许多用户的支撑，由此可见eBay的支持者还是有很多。
那么接下来我们就正儿八经地分析eBay靠什么征服了包括我在内的那么多用户的心！eBay的魅力究竟在哪儿呢？
01
流量分配规则
在eBay上不管你是跨境电商平台入驻的新手卖家，还是开店了一个月的卖家或者是几个月的卖家，每一个卖家都有十分平等的机会去销售自己的产品。
你丝毫不用担心自己是新建eBay店铺而不能和大卖竞争，这完全得益于eBay平台的流量分配规则：对于新上架的Listings平台会给到流量曝光，在48小时内可以进入首页而且排名还不低（大约在12名-26名之间），毫无疑问这对于新手卖家而言简直就是天大的福音了！
02
跨境电商平台入驻机制
eBay平台的入驻成本非常之低，但是这并不等同于eBay是一个随意放任任何个人和机构入驻的平台。恰恰相反，eBay平台的入驻十分困难并且其中要求的一份资料（地址证明）常常把众多对eBay有着浓厚兴趣的小伙伴们阻挡在了大门之外。也正是因为如此，很多人对eBay平台望而却步认为其极不友善。
而事实是eBay在筛选有着良好资质的卖家进入平台，通过这些优质的卖家提供的产品/服务等给客户带去愉快的购物体验！所以跨境电商好做吗？只能说只要你一旦成功入驻eBay平台，但凡你有那么一点优势（产品/价格/运营能力）那么你的市场竞争环境将不会那么糟糕。
03
eBay评价体系
eBay评价体系是一套非常完善的体系，它不像我们的淘宝有着自动好评的机制。买家的留评时间只有60天，超过了60天之后就不可以再留下任何评价了。
最主要的一点是eBay平台能够非常高效的联络到买家，所以有问题的话可以非常及时地进行沟通，这一点针对于eBay评价体系真的有太大的作用了。因为有些平台，在客户留下了差评的时候你甚至找都找不到客户在哪里，这样一来你很难与客户进行沟通从而解决不良交易，进而修复自己收到的差评问题。
除此之外，针对于每一笔交易eBay平台限定一次修改差评的机会，但前提是你能与客户沟通达成共识进而给买家发送修改评价的链接（该链接10天有效）。
04
一套资料多个账号
eBay对于优质卖家从来是不吝啬的，只要你在eBay上的表现十分优异，那么eBay不仅会给你流量倾斜以及各种各样的好处，而且还会让你拥有更多的账号进行销售！
事实上eBay一直都有这样的机制，这是因为在过去的时候eBay这一跨境电商平台的销售模式还是铺货模式。而这样的铺货模式自然需要更多的eBay店铺来辅助完成这样“伟大的”事业。
所以eBay有一套鼓励机制，也就是在eBay上有着优异表现（GMV/考核方面都十分优秀）的卖家们都会收到eBay的邀请进行注册“子账户”。顾名思义，这个子账户就是在主账户的基础之下的一个账户（没有任何区别），不过这所有的子账户与主账户之间的关系是“默认关联”状态，这是因为子账户的注册资料与主账户的注册资料是一样的。
05
eBay费用体系
前面说到了跨境电商平台入驻到eBay的成本极低，那么我们现在再来了解一下eBay平台的相关费用。eBay平台的费用组成其实非常简单，通常由以下几个方面组成：
上架费用，订阅eBay店铺之后有免费的上架数量（通常是免费上架250条Listings）。超过250条以后每一条收取$0.2 USD, 所以各位卖家要关注自己每月的上架数量，好好规划安排这样的话也是可以节约成本的。
成交费用，这个是eBay在每一个月月中会集中收取的一次费用（收取的是上个月的成交费），成交费用的比率通常按照10%收取。除此之外如果你的eBay店铺等级下降到最差（Below Standard）那么还会额外收取4%.
PayPal费用， 2021年新推出的eBay管理支付目前还没有完全普及，所以大中华区的卖家基本还是以PayPal进行收款。那么在使用PayPal收款的时候也是要被扣除掉一定的费用的，每一笔交易的费用通常是3.4% + $0.3 USD. 如果当月销售额越高那么这个比率将会下降，最低下降至2.9%.
广告费，eBay上的广告费也是根据不同的比率进行收费的，这个费用比率取决于卖家所启用的比率。最低设定比率为1%而最高则为99.9%，并且广告费用的收取是按照该设定比率*销售价进行收取的！当然，如果开启了广告但是没有成交，那么是不会收取广告费的！
订阅费用，店铺订阅费用根据不同的等级而区别收费（卖家通常订阅的都是基础店铺，而收取的费用则是$21.95 USD/月）
eBay的基本费用体系大概可以总结为这几个方面，当然eBay还有一些其他的付费功能，总体而言eBay的费用体系并不复杂，而这也是eBay之所以能够受到那么多人青睐的原因之一了，毕竟很多初创者并没有那么多的资金。
06
eBay多样的销售模式
eBay平台上能够进行非常多样化的销售（定价）模式，而这些销售模式针对特定的情况都有着十分亮眼的表现。
通常可以分为一口价模式
（Fixed Price）/ 不免邮模式
（Fixed Price + Postage Fees）/ 多属性模式（Multiple Listings）/ 拍卖模式
（Auction）/ 定价出售模式（Offer
可以说eBay上的销售模式真的让人眼花缭乱，有很多优秀的卖家十分擅长这中间的取舍或者结合从而扩大自己的业务。
而这些模式却又是必不可少的，因为基本每一种都有其特定的作用。
07
款项回收速度
众所周知，如果拿回款这一点来讲的话，即使是目前最强大的Amazon也是无法做到eBay这么优秀的回款的速度的。
eBay可以设定立即付款（Immediate Payment）来要求买家在购物的时候需要先行付款，即使这笔钱到了PayPal会被立即冻结（通常冻结时间是21天，但是货物有了物流信息的时候该笔款项就会被解冻）
另外一方面是，自第一笔进入PayPal的钱超过60天之后，那么后续的收款将不会被冻结。另外，PayPal限定大中华区注册的PayPal账户每个月5次提款机会。
提醒一下，每一次提款PayPal会收取额外的$35 USD费用。所以可以根据自身业务发展情况延长提款周期减少提款次数。
08
eBay Customer Service
eBay客户服务在处理业务的时候具有相当高的及时性，而这也是eBay这一跨境电商平台能够收到众多卖家喜欢的另外一个原因了！
其次，大中华区的卖家通常是联络香港客服（邮件）或者上海客服（电话），一般而言联络方式分为3个不同的渠道（线上聊天/邮件交流/电话沟通）。而在这里面eMail的速度是最慢的，这个主要是因为一般的重要部门的联络方式比较少而这些部门恰恰决定着非常重要的事情，所以只能发送邮件而等待对方回复。
虽然万事开头难，但是跨境电商并没有那么难的做，只有开始努力的多方了解，用心经营，我们总会找到最适合我们发展的一片蓝天。 |
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发表于 2023-11-17 22:07:14
