亚马逊5461报错该怎么办?

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发表于 2023-11-17 21:23:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊品牌白名单本意主要是针对已有TM标但是无法上传产品的卖家上产品的一个新的渠道。品牌白名单并未受到亚马逊品牌保护。

产品上架时需要在产品品牌输入一个品牌名,在最开始的时候,并没有限制,铺货卖家只要确定自己编写的字符在亚马逊上没有出现过,那这个字符就可以当做品牌名用,但随着亚马逊品牌制度的完善,这种做法已经不被亚马逊允许。
自19年下半年开始,很多新入驻的卖家来不及申请品牌时,会选择无品牌上传,在品牌属性栏填入N/A,nologo、nobrand、Brandless、generic等,而后这些词被爆已注册成商标,大批卖家被诉侵权,导致账号被封。而且填入这些词这无疑是让卖家给产品戴上“三无”的帽子,势必会影响转化率。
于是品牌白名单正式进入了所有卖家的视线。
那应该如何申请品牌白名单呢?首先定一个商标名(TM标)
需要注意的是这个品牌名一定要先去知识产权网站去查一下,或者找注册商标的代理查询这个品牌有没有被注册和注册通过率。不然的话,会有涉及到侵权的可能性。
(2)新建listing,使用申请的TM上传
在品牌名那里填写自己的品牌名,系统会报错,会出现错误代码,应该是5665错误代码,截图保存,开Case备用。
(3)准备品牌资料
根据报错提示,准备相应的资料
①创建商品信息时使用的品牌名称,与商品/包装上的品牌信息完全一致;
②商品/包装的图片,两者均需显示品牌,且品牌标识必须是永久性的,商品和包装图可以是手持或者放在桌子上拍的;


(4)开case提交资料



进入亚马逊后台,在“获得支持”-“商品信息或库存”—“添加新商品遇到问题”页面开“聊天”case,点击立即聊天。
然后到这了,就可以进行下一步了,准备好资料后,在“问题日志”页面启动问题日志,找到相应的case,回复并提交准备好的资料。回复成功后,若是提交的资料没有问题,一般等待3-5个工作日就可以收到审核结果通知邮件。







申请品牌白名单强调以下几点:
1、使用的品牌名称一定要先在商标网进行查询,了解清楚是否已被注册,有无侵权风险。
2、给亚马逊提供的产品和包装图片,上面你的品牌是印上去的不是P上去的。
3、印在产品和包装上的图片,建议使用中矩中矩的字体,使用艺术性的字体可能会影响白名单申请通过率。
4、申请品牌白名单不能开通A+商品页面,也不具有品牌保护功能,若是遇上侵权和跟卖将无计可施。若是被竞争对手抢先注册并备案,还有可能会被投诉侵权。
5、在如今的大环境下,申请品牌白名单只是权宜之计,卖家需尽快注册品牌商标,完成品牌备案,这样才能保护产品免受跟卖和侵权的困扰。

白名单申请完毕后,卖家就可以用已经申请好的白名单上架产品了,需要注意的是,白名单申请下来就用,白名单长期无产品上传,亚马逊会把白名单收回的,这样,还得再申请一次。

有一部分卖家在白名单申请完毕后上传商品会遇到上传失败,报错码为5461。出现这个报错的原因有以下几点:1.UPC冲突。解析:本次上传商品所使用的UPC码跟亚马逊已有商品一样但是有些信息不一致导致的错误,通常是由于非正规渠道购买的UPC码造成的,请在正规渠道购买UPC码。如果UPC没问题,请检查批量上传模板里面是否有UPC重复,并且确认该UPC是否在美国或英国亚马逊平台使用过,如果使用过请确保本次上传的商品信息与另一平台上传过的商品信息保持一致。2.系统查找不到你的品牌白名单备案,我们第一反应就是要在重新检查一遍是不是品牌备案的哪个环节出现了错误!首先要确保授权成功,紧接着就要去确认你的品牌名是否和备案名称一致,重点要检查大小写,看看是不是一样的!如果没问题,品牌白名单备案成功了,这个不是你的问题,是亚马逊lakua的系统造成的。。。。。。没错,就是系统没有及时刷新抓到你的品牌名,这才导致出现了“5461”这个错误代码。那接下来,我们要在品牌页面开Case, 让亚马逊客服刷新品牌到你的产品下,开通白名单权限!
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