亚马逊feedback的作用

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发表于 2023-11-17 21:24:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊feedback通常被称为店铺评级,主要是针对店铺的评价。只要客户在卖家店铺里有购买过产品,就可以对卖家店铺评价。


亚马逊feedback的作用:


1、当店铺评级平均标准低于亚马逊标准,账户可能会暂停或者封号处理。


2、增加获取BuyBox几率,在和竞对的所有条件一致的情况下,店铺的Feedback的质量和数量超过竞对,推荐几率会大大增加。


3、增加店铺信任度,买家在选择商品前都会看卖家评级,等级越高,则表示该卖家店铺信任度越高,促进成交。


4、影响Listing排名,在亚马逊算法当中搜索中的表现和反馈评级是存在关联的。




如何提升亚马逊feedback等级


提升亚马逊feedback等级就需要更多积极的买家评价。


1、Litisng,描述需要做到100%真实,不可过于夸大。


2、确保准时发货,或提前发货。


3、24小时内及时回复客户信息解决客户疑问。


4、主动联系客户反馈,用亚马逊官方索评邮件规则进行买家索评。
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